VRAAG EN ANTWOORD

Kan ik iets retourneren? - Do you do returns?


Ik doe helaas niet aan retours. Als je een print koopt en het valt toch tegen, dan kan je me een berichtje sturen zodat we er samen uit komen. Mocht er iets mis gegaan zijn in de post of is de print beschadigd aangekomen, stuur dan alsjeblieft een bericht naar info@ellistolsma.nl. No, sadly I do not to returns. However, if you buy a print and something happened in the mail and something happened to the print, please contact me at info@ellistolsma.nl.




Hoe snel na mijn bestelling krijg ik mijn pakketje? - How long do I have to wait for my package to arrive?


Na je bestelling zorg ik dat je pakketje binnen 1-3 dagen is verzonden. Zodra je pakketje is verzonden kan je je print binnen 3-5 dagen thuis verwachten als je in Nederland woont. Woon je in het buitenland, dan zal dit tussen de 1 tot 2 weken liggen, afhankelijk van waar je woont. Please allow 1-3 days for handling and for your item(s) to start the shipping process. Once your item has started shipping, the expected delivery time is 3-5 days if you live in Europe. Outside of Europe please consider 1 to 2 weeks shipping time.




Wat zijn de verzendkosten? - What are the shipping costs?


Verzendkosten in Nederland zijn 4 euro. Het wordt verzonden door middel van een brievenbuspakketje. Woon je in het buitenland, dan zullen de verzendkosten tussen 6,80 en 20 euro liggen, afhankelijk van je woonplaats. Shipping in the Netherlands is 4 euros. Outside of the Netherlands the costs will be between 7,80 and 20 euros, depending on where you live.